Zamówienia w hurtowni

Zamówienia realizowane są poprzez system zamówień internetowych. Aby móc z niego korzystać, należy być naszym Klientem (patrz dział: Jak zostać naszym Klientem). Każdy zarejestrowany Klient posiada swój indywidualny login i hasło, nadawane przez pracowników hurtowni Ara.

Sprawne zrealizowanie zamówień jest dla nas priorytetem. Zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością wpłynięcia ich do systemu zamówień internetowych. Dokładamy wszelkich starań, żeby zamówienia dotarły do naszych Klientów w przeciągu 48h od daty ich złożenia (wyjątek stanowią przesyłki paletowe do 72h.).

Uwaga! Zamówienie złożone w piątek, sobotę i niedzielę jest realizowane od poniedziałku.

Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji całości lub części zamówienia w związku z brakami towarowymi na stanie.

Zamówienie może zostać także niezrealizowane z przyczyn technicznych, niezależnych od firmy oraz w przypadku wątpliwości, co do wiarygodności klienta.

Dostawy towaru

Na terenie Warszawy i w wybranych, okolicznych miejscowościach umożliwiamy dostawę transportem Hurtowni Zoologicznej ARA

W pozostałe regiony Polski zamówienia dostarczane są za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej.

Przesyłki międzynarodowe uzgadniane i wyceniane są indywidualnie.

Po odbiór osobisty zapraszamy do siedziby Hurtowni Zoologicznej Ara w godzinach pracy.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie z terenu Warszawy złożone do godziny 15:00 zostało dostarczone dnia następnego lub w kolejności wpłynięcia zamówienia transportem Hurtowni Zoologicznej ARA.

Zamówienie z okolic Warszawy zostanie dostarczone zgodnie z terminarzem dostaw:

Poniedziałek:

1 trasa: Grodzisk Mazowiecki, Żyrardów, Mszczonów, Żabia Wola, Nadarzyn.

2 trasa: Legionowo, Nowy Dwór, Serock, Pułtusk.

Wtorek:

1 trasa: Międzylesie, Otwock, Mrozy, Mińsk Mazowiecki, Sulejówek, Wesoła.

2 trasa: Marki, Ząbki, Zielonka, Wołomin, Kobyłka, Radzymin

Środa:

1 trasa: Pruszków, Grodzisk Mazowiecki, Błonie, Sochaczew, Żyrardów.

2 trasa: Piaseczno, Grójec

3 trasa: ( co 2 tydzień): Grójec ,Radom

Czwartek:

1 trasa: Ząbki, Zielonka, Wołomin, Kobyłka.

2 trasa: Marki, Radzymin, Wyszków, Łochów, Węgrów, Sokołów Podlaski, Siedlce.

Piątek:

1 trasa: Legionowo, Nowy Dwór.

Zamówienie z pozostałych regionów Polski zostanie zrealizowane w jak najszybszym czasie, jednak nie później niż w ciągu 48 godzin od daty złożenia zamówienia. Wyjątek stanowią przesyłki paletowe, których czas dostawy może wydłużyć się do 72 godzin (wynika to z wewnętrznej polityki firmy kurierskiej).

Zamówienie złożone w piątek lub sobotę realizowane jest od poniedziałku.

Koszty dostawy

Akceptujemy następujące sposoby płatności :

  • Gotówka (przy odbiorze osobistym)
  • Płatność Kartą (przy odbiorze osobistym)
  • Za pobraniem (transport własny/ kurier)
  • Odroczona płatność – po osobistym uzgodnieniu

Zamówienie powyżej 400zł netto dostarczane jest bez kosztów przesyłki (nie dotyczy przesyłek wielkogabarytowych, paletowych oraz o małej wartości, przekraczających standardową wagę).

Dostawa kurierem poniżej 400 zł netto na koszt odbiorcy:

  • Paczka do 30 kg - 15 zł netto
  • 1/2 palety do 90 kg - 80 zł netto
  • Paleta – 150 zł netto

W przypadku zamówień na produkty niestandardowe takie jak:

  • Żwirki dla kotów, neutralizatory, piaski dla ptaków i gryzoni itp
  • Siana, ściółki, inne podłoża dla gryzoni itp.
  • Żwiry akwarystyczne

Zostanie doliczona opłata w wysokości 15zł netto za każdy karton, 80zł netto za każdą pół paletę i 150zł netto za każdą paletę w której znajdują się niestandardowe produkty.

W trosce o bezpieczeństwo zamówienia, nie wysyłamy firmą kurierską towarów delikatnych / podatnych na uszkodzenia :

  • Klatki dla ptaków, gryzoni itp.
  • Jarzeniówki
  • Akwaria i inne artykuły szklane.

Wysyłka jest możliwa wyłącznie na odpowiedzialność kupującego i podlega takim samym opłatom, jak zamówienia niestandardowe.

Jednocześnie wymagane jest jednorazowe przysłanie podpisanego oświadczenia które obejmuje cały okres współpracy. pobierz tutaj

W przypadku niejasności prosimy o kontakt : 734 167 403.

» Cofnij